Imate vračilo ali reklamacijo?
1. Korak | Preverite podrobnosti o pošiljki
Preverite, ali vaša pošiljka ustreza največji dovoljeni velikosti za dostavo v trgovino s paketi:
Teža: max. 20 kg
Velikost: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Dolžina: max. 100 cm
Velikost pasu: max. 250 cm, (širina + višina) x 2 + dolžina
:format(jpeg) "Paket")
Podrobnosti:
1: Dolžina
2: Širina
3: Višina
Podatki o pakiranju se ne ujemajo ali imate dodatna vprašanja? Kontaktirajte našo službo za stranke ali si oglejte naša Pogosta vprašanja. Če paket presega dovoljene dimenzije, nam prosimo pošljite sporočilo in navedite mere paketa (D × Š × V).
2. Korak | Registracija na našem portalu za vračila
Če se podatki o pošiljki ujemajo, se prijavite v portal za vračila s številko računa in e-poštnim naslovom (glejte račun) ter izberite izdelke, ki jih želite vrniti. Upoštevajte, da je treba za vračilo nadomestnih pošiljk uporabiti novo številko računa.