Ali želite vrniti ali se pritožiti?
1. Korak | Preverite podrobnosti o pošiljki
Originalna embalaža je del izdelka in jo je treba vrniti nepoškodovano.
Za vračilo uporabite ustrezno zunanjo embalažo.
Upoštevajte: Če pride do poškodbe zaradi neustrezne embalaže, si pridržujemo pravico, da nastalo izgubo vrednosti v celoti ali delno odštejemo od vračila.
Preverite, ali vaša pošiljka ustreza največji dovoljeni velikosti za dostavo v trgovino s paketi:
Teža: max. 20 kg
Velikost: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Dolžina: max. 100 cm
Velikost pasu: max. 250 cm, (širina + višina) x 2 + dolžina
:format(jpeg) "Paket")
Podrobnosti:
1: Dolžina
2: Širina
3: Višina
**Prosimo, da se obrnete na našo službo za stranke in nam sporočite dimenzije paketa (DxŠxV) ali si ogledate naša Pogosta vprašanja.
2. Korak | Registracija na našem portalu za vračila
Če se podatki o pošiljki ujemajo, se prijavite v portal za vračila s številko računa in e-poštnim naslovom (glejte račun) ter izberite izdelke, ki jih želite vrniti. Upoštevajte, da je treba za vračilo nadomestnih pošiljk uporabiti novo številko računa.